24 декабря 2020 года в рамках онлайн-трансляции Ежегодного форума «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры, факты, возможности», приуроченного к выходу V юбилейного рейтинга инвестпривлекательности «ТОП-100 российских здравниц», были названы победители конкурса «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности».

Конкурс «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» проводится Ассоциацией оздоровительного туризма и корпоративного здоровья в 2020 году впервые. В отличие от рейтинга инвестпривлекательности, где лидеры выявляются на основе финансово-экономических показателей, «ТОП-5 здравниц по клиентоориентированности» выбирался профессиональным жюри по критериям, содержащим качественные показатели клиентского сервиса.

Всего в конкурсе приняли участие более 160 российских здравниц. По результатам тщательной оценки проектов членами жюри, в номинации «Лучшее медицинское отделение» санаторий «Русь» занял 1 место.